Você já foi em um estabelecimento e viu que só aceitavam pagamento em dinheiro? Com o avanço da tecnologia, diversificar os meios de pagamento não só se tornou importante, como uma necessidade para as empresas continuarem lucrando.
Afinal, muitas pessoas não andam mais com dinheiro vivo na carteira, e a praticidade dos meios de pagamento digitais acabou caindo no gosto dos consumidores.
Nesse artigo, você irá compreender o que são meios de pagamento, sua importância, quais são os mais utilizados, os benefícios de oferecê-los em seu estabelecimento e como a Seth pode te ajudar nessa questão. Boa leitura!
O que são meios de pagamento?
Os meios de pagamento são as diferentes formas que o seu cliente pode te pagar pelo serviço prestado ou produto que ele acabou de comprar no seu estabelecimento.
Por muito tempo, o dinheiro em espécie foi o único meio de realizar pagamentos, e depois os cheques se popularizaram. Agora, com o avanço da tecnologia e a digitalização de informações, um leque de meios de pagamento se expandiu.
Além do dinheiro em espécie, existem os meios de pagamento eletrônicos, como PIX, cartões de débito e crédito, boletos e transferências bancárias.
Do mesmo modo, a tendência é que as formas de pagamento evoluam cada vez mais para acompanhar as mudanças tecnológicas e trazer ainda mais praticidade para certos perfis de clientes.
A importância de oferecer várias formas de pagamento
Ao mesmo tempo que o cliente se frustra pelo estabelecimento não aceitar o meio de pagamento que ele deseja utilizar, o empreendedor também está perdendo uma boa oportunidade de lucro.
Hoje, diversificar as formas de pagamento se tornou prioridade para garantir vendas. Em uma situação como essa, o cliente se frustra e o vendedor também por perder a venda.
Afinal, se você não oferecer um meio de pagamento e o seu concorrente oferecer, é lá que o seu público-alvo irá comprar.
Desse modo, se você deseja aumentar suas vendas, esteja atento às novidades para se adaptar.
Quais são os meios de pagamento mais utilizados no Brasil?
De acordo com uma pesquisa realizada em 2024 pelo Banco Central do Brasil (BCB/Bacen), os meios de pagamento mais utilizados pelos brasileiros para pagar as suas contas ou fazer compras são:
- PIX (76,4%);
- Cartão de débito (69,1%);
- Dinheiro (68,9%);
- Cartão de crédito (51,6%);
- Débito automático (32,8%);
- Transferências eletrônicas (15,8%).
Obs.: A porcentagem representa o volume de utilização.
Em comparação à última pesquisa realizada, em 2021, o único meio de pagamento que sofreu queda no uso foi o dinheiro, que antes 83,6% das pessoas afirmavam utilizar.
Como resultado, é possível notar que os brasileiros prezam pela agilidade e segurança. Afinal, quem nunca foi pagar a mercadoria em dinheiro e o estabelecimento não possuía troco? Ou até perder alguma cédula que acabou caindo da carteira?
Nesse sentido, esses dados evidenciam que os meios de pagamento digitais estão cada dia sendo mais utilizados, enquanto a tendência do dinheiro vivo é o contrário.
Benefícios de diversificar as formas de pagamento
Após aprender o que são meios de pagamento e sua importância, abaixo você irá conferir os benefícios de oferecer os meios de pagamento mais utilizados no seu estabelecimento.
1 – Atender vários perfis de clientes
Em primeiro lugar, ao oferecer vários tipos de meios de pagamento, você acaba atendendo vários perfis de clientes, inclusive os que não possuem limite no cartão de crédito ou até os que não tem uma conta bancária.
Segundo a pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva, em 2023, 4,6 milhões de brasileiros adultos sobrevivem sem uma conta bancária.
Esse dado comprova a importância de oferecer o boleto bancário como forma de pagamento para a inclusão financeira dessa parcela da população.
Nesse sentido, o boleto permite que o consumidor realize o seu pagamento em dinheiro por meio de lotéricas ou agências bancárias. Ou até mesmo pelo aplicativo de smartphone, se ele possui conta bancária e não quer comprometer o limite do seu cartão de crédito.
2 – Fidelização de clientes
Do mesmo modo, ao oferecer vários meios de pagamento, você fideliza seus clientes, e os encoraja a comprarem novamente, ainda mais se houver opções de parcelamento diferenciadas por boleto ou cartão de crédito.
Segundo pesquisa do SPC Brasil, 79% dos consumidores costumam parcelar compras. Ou seja, para muitos brasileiros, o crédito é a única opção para adquirir bens. Imagine quantas vendas você perderia por não permitir parcelamentos?
Há também a opção de criar um programa de incentivo. Ou seja, quando o cliente pagar por um meio de pagamento específico, como PIX, ele recebe um desconto nessa, ou na próxima compra.
Essa é uma boa maneira de fidelizar seus clientes e incentivá-los a pagar por meios que não possuem taxas de transação, como no caso da maquininha de cartão.
3 – Mais segurança
Hoje, com sistemas de pagamento cada vez mais seguros, com criptografia e protocolos de segurança, você oferece segurança tanto ao seu estabelecimento quanto aos seus clientes. Assim, reduzindo o risco de prejuízos financeiros causados por fraudes e golpes.
Vale ressaltar que o estabelecimento que prioriza a segurança no pagamento demonstra preocupação com a satisfação do cliente, assim, melhorando sua reputação.
4 – Agilidade nas transações
Os meios de pagamento hoje, principalmente os digitais, como os cartões de crédito e PIX, também oferecem agilidade e eficiência no momento do pagamento, melhorando a experiência do cliente e permitindo que você economize tempo no atendimento.
Para trazer ainda mais rapidez, certifique-se de que suas máquinas de cartão ofereçam o pagamento em aproximação, dispensando a necessidade de inserir o cartão, e muitas vezes, a digitação da senha numérica.
5 – Aumento nas vendas
E por último, a facilidade de pagamento nas transações pode levar a um aumento do número de vendas.
Clientes se sentem à vontade para frequentarem lojas que ofereçam várias opções de pagamento, assim atendendo diferentes preferências e reduzindo o abandono de produtos.
Escolha a Seth para oferecer diversos meios de pagamento no seu negócio
Em suma, oferecer os meios de pagamento mais utilizados no mercado não só traz mais segurança ao processo, como também diferencia o seu negócio dos concorrentes.
Com o avanço da tecnologia e a criação de novas formas de pagamento, é essencial estar pronto para incorporá-las à rotina financeira da sua empresa, e é aí que a Seth pode fazer toda a diferença.
Com uma plataforma completa de gestão financeira, a Seth permite que você ofereça PIX, cartão de crédito e débito, boleto e links de pagamento, tudo de forma integrada, prática e segura.
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