Você perde muito tempo enviando boletos, notas fiscais e cobrando os seus clientes?
Para pessoas que não têm uma cobrança automática, isso é fato: cobrar seus clientes inadimplentes um a um por meio de mensagens, ou até gerar boletos e notas fiscais em sistemas diferentes, salvar e enviar para o cliente não é só trabalhoso, mas também toma muito tempo do dia.
Desse modo, automatizar esses processos agiliza a rotina financeira e ainda evita erros na hora de emitir as suas cobranças.
Nesse artigo iremos explicar quais são os tipos de cobrança, o que é a cobrança automática, seus benefícios e como aplicar a cobrança automática de maneira fácil e rápida na sua empresa.
Quais são os principais tipos de cobrança?
Para iniciar, é importante saber quais são os principais tipos de cobrança e abordagens para cobrar uma dívida. Ao entender cada uma, é possível analisar a situação de cada dívida e aplicar a abordagem mais adequada para o momento.
Cobrança preventiva
A cobrança preventiva é o primeiro passo e a primeira estratégia para evitar a inadimplência.
O credor, em vez de esperar o título vencer, envia uma série de lembretes e comunicações antes da data de vencimento para o cliente realizar o pagamento em dia.
Geralmente essas mensagens são enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros meios, sendo acompanhada de uma segunda via do título para pagamento.
Cobrança extrajudicial ou amigável
Já a cobrança extrajudicial, também conhecida como amigável, é o primeiro contato do credor após a dívida acontecer.
Geralmente é feita nos primeiros dias após o vencimento. Porém, além de ser enviada por canais de comunicação, como e-mail e WhatsApp, há empresas que também apostam em tratativas por telefone.
O objetivo da cobrança extrajudicial é lembrar o cliente de que o título está vencido e entender o motivo do atraso. Ocasionalmente pode ser por esquecimento, ou até um erro na hora de efetivar o pagamento.
Cobrança judicial
Por fim, a cobrança judicial é realizada quando as cobranças extrajudiciais não surtiram efeito.
Essa ação visa a cobrança da dívida pelo judiciário e possibilita que o credor utilize medidas para induzir o inadimplente ao pagamento, como um mandado de busca e apreensão de bens, entre outros.
No entanto, como essa prática envolve o poder judiciário, o processo tende a ser demorado, podendo levar anos para ser concluído. Além disso, também há o pagamento de custas processuais.
O que é cobrança automática?
A cobrança automática é uma maneira inovadora de cobrar clientes, mesmo que eles ainda não estejam inadimplentes.
Por meio de um sistema integrado com a geração de faturas e a automatização de cobranças, a cobrança automática se torna parte da rotina do setor financeiro. E nesse caso, não necessita de intervenção manual na hora de cobrar o cliente.
Ou seja, ao gerar boleto de cobrança, cobrança PIX ou cartão de crédito, o sistema de gestão financeira dispara lembretes automáticos de vencimento. Também envia segunda via de faturas para os clientes por meio de uma régua de cobrança personalizada.
Benefícios da cobrança automática com a Seth
Antes de tudo, é importante destacar todos os benefícios que a cobrança automática traz para a rotina financeira de uma empresa, principalmente se feita com a Seth.
Redução de inadimplência
Ao gerar cobranças pela Seth e ativar a régua de cobrança personalizada, disparos de lembretes e cobranças de vencimento serão enviados automaticamente para os meios de comunicação dos clientes.
Nesse sentido, haverá menos chances de o cliente esquecer de pagar, contribuindo significativamente para a redução da inadimplência.
Economia de tempo e esforço
Do mesmo modo, a cobrança automática também economiza tempo e esforço da equipe, visto que não será mais necessário passar horas enviando mensagens individuais e controlando os vencimentos por anotações ou planilhas.
Dessa maneira, a equipe poderá focar em demandas mais estratégicas, como análise de dados ou negociações.
Padronização do processo
Além disso, a inconsistência pode ser um desafio que a cobrança automática da Seth pode resolver. Sem um processo padronizado, clientes podem receber lembretes em dias diferentes de outros, com formas de abordagem que variam de acordo com quem está enviando a mensagem.
Esse cenário dificulta o controle do processo e pode prejudicar a imagem profissional da empresa.
Dessa forma, com a cobrança automática, você estrutura uma régua de cobrança aplicada a todos os clientes. E assim, garante mensagens e dias de envio pré-definidos, alinhando o tom de voz e as diretrizes de cobrança conforme a marca.
Relacionamento mais profissional com o cliente
Por fim, cobrar um cliente nem sempre é uma tarefa tranquila, principalmente quando não há um processo padronizado e nem uma abordagem definida.
Sem um processo definido, há o risco de o cliente ficar desconfortável e perder a confiança com a empresa.
A cobrança automática auxilia a empresa a cobrar de forma respeitosa e impessoal, contribuindo com um cenário profissional e gerando menos desconforto ou atritos.
Como aplicar na prática
Logo após você conhecer todos os benefícios de obter uma cobrança automática na sua empresa, que tal aprender a como aplicá-la na prática?
Abaixo você irá aprender a como emitir cobranças de maneira fácil e rápida pela plataforma da Seth, e também criar a sua régua de cobrança conforme as diretrizes de crédito da sua empresa.
Como gerar cobranças na plataforma
Como criar uma régua de cobrança personalizada
Em síntese, é importante ressaltar que a cobrança automática está diretamente ligada ao crescimento sustentável de uma empresa, afinal, com ela é possível otimizar processos e dedicar mais tempo para análise de dados e tomadas de decisões elaboradas.
Conclusão
E agora que você aprendeu a como aplicar a cobrança automática da Seth na sua rotina por meio dos vídeos, o que está esperando para começar a cobrar agora mesmo?
A Seth é uma plataforma de gestão financeira prática, acessível e automatizada, onde você só paga pelo serviço que usa, sem custo de mensalidade.
Desse modo, além da cobrança automática, a plataforma oferece uma série de soluções que acompanham a sua empresa desde a avaliação da venda até a recuperação de crédito.
Crie sua conta e garanta um bônus especial para começar a utilizar a Seth agora mesmo.
